Servicios
Servicios principales
Son innumerables los servicios que ANAPT puede ofrecerle a sus asociados, dado que cada caso es muy particular y específico. Nosotros derivaremos tu caso al gabinete jurídico de ANAPT especialista en el área en que esté encuadrada tu queja con las administraciones.
A continuación, describimos algunos de los casos más frecuentes en que nuestros Asociados nos demandan ayuda y asesoramiento:
El ASOCIADO podrá contar con el asesoramiento de los Abogados de ANAPT por vía telefónica o correo electrónico para realizar consultas jurídicas sobre las siguientes materias:
TRIBUTARIO
- Impuesto sobre la renta de las personas físicas.
- Exenciones, deducciones y bonificaciones disponibles.
- Declaración conjunta o individual: requisitos de la unidad familiar; ventajas e inconvenientes.
- Rendimientos de trabajo personal: relaciones laborales especiales; retribuciones en especie; reducciones; dietas, gastos de locomoción, manutención y estancia.
- Rendimientos del capital inmobiliario: arrendamientos; gastos deducibles; imputación de rentas.
- Rendimientos de capital mobiliario: clases de activos financieros; fondos garantizados; dividendos y asimilados; deuda pública; contratos de seguro de vida e invalidez; gastos deducibles y reducciones.
- Ganancias y pérdidas patrimoniales: concepto; régimen general; régimen transitorio; determinación del valor de adquisición y valor de transmisión.
- Deducciones estatales y autonómicas: cuenta vivienda, vivienda habitual, donativos, planes de pensiones.
- Impuesto de transmisiones patrimoniales y actos jurídicos documentados.
- Tributación según Comunidades Autónomas. Tarifas, exenciones y bonificaciones. Comprobaciones de valor.
- Impuesto de sucesiones y donaciones.
- Normativa autonómica aplicable. Tarifa, bonificaciones.
- Entorno tributario, impuestos periféricos asociados.
- Impuestos locales. Impuesto de bienes inmuebles. Tasa de basuras. Vados.
- Cuestiones formales de los impuestos: obligaciones formales, contables y regístrales; sanciones tributarias. Pago de tributos y devolución de ingresos indebidos; pago aplazado de la deuda.
- Asesoramiento sobre asuntos relacionados con entidades de crédito.
- Asesoramiento sobre asuntos relacionados con entidades usuarias.
RECLAMACIONES
- Información sobre derechos del consumidor. Cláusulas abusivas.
- Defecto del producto. Productos en garantía. Reparaciones defectuosas. Cómo reclamar.
- Reclamaciones a empresas de telefonía, tintorerías, talleres, compañías de seguros, hoteles, restaurantes, agencias de viajes, canales de televisión de pago, suministros, transporte, etc. por cobros indebidos o por incumplimiento de contrato.
- Reclamaciones a bancos por cobro de comisiones indebidas, por incumplimiento de contrato, cláusulas abusivas.
- Protección de datos personales. Asesoramiento por denuncias ante la Agencia Española de Protección de Datos. Ejercicio de los derechos de acceso, cancelación, oposición y rectificación.
- Telecompra. Compra por teléfono y a través de Internet. Cobros indebidos. Plazos de devolución. Entrega del producto. Defectos del producto adquirido. Cómo reclamar.
RELACIONES CON LA ADMINISTRACIÓN
- Solicitudes presentadas a las diversas Administraciones; procedimiento, requisitos, plazos, etc.
- Procedimientos sancionadores; medios de defensa.
- Empleados públicos. Reclamaciones por el incorrecto funcionamiento de la Administración.
- Incidencias con agentes de la autoridad. Incumplimiento de obligaciones administrativas.
- Extranjería.
En los casos en que resulte necesario, el ASOCIADO podrá remitir la documentación existente sobre su asunto por medio postal o electrónico.
El servicio consiste en el asesoramiento jurídico telefónico prestado por abogados colegiados sobre alguno de los asuntos relacionados en el número anterior, para situaciones de urgencia jurídica.
Se entenderá por situaciones de urgencia aquellas cuyas consecuencias jurídicas más favorables o menos desfavorables para el ASOCIADO dependan de un consejo legal especializado inmediato.
La prestación se prestará 24 horas al día todos los días del año. La valoración jurídica de la urgencia será determinada por el abogado asesor, en función de la realidad jurídica y las previsiones legales.
El servicio incluye la redacción y la revisión de los documentos y la redacción de los escritos y contratos siguientes, relacionados con las materias que se han descrito anteriormente, sin que se amplíe a ningún otro contrato o escrito distinto de los enumerados a continuación:
RECLAMACIONES DE CONSUMO
Cartas de reclamación por cobros indebidos o por incumplimiento de contrato o de los periodos de garantía a: empresas constructoras o promotoras, empresas de reformas, empresas de reparación de electrodomésticos o de otros bienes, canales de televisión de pago, empresas de telefonía, empresas suministradoras de electricidad, gas, y agua, tintorerías, talleres de reparación de vehículos, concesionarios de vehículos. Cartas de reclamación a bancos por cobro de comisiones indebidas, por incumplimiento de contrato, cláusulas abusivas; y escritos de reclamación ante el Banco de España. Cartas de reclamación por adquisición de bienes por telecompra (a través del teléfono o de Internet) por cobros indebidos, devolución del producto, falta de entrega del producto y defectos del producto adquirido. Denuncias a oficinas públicas de consumo, solicitudes de arbitraje de consumo.
ESCRITOS FRENTE A LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
Están incluidos los escritos que se enuncian a continuación, únicamente cuando estén referidos a las materias que pueden ser objeto de consulta y según estas condiciones: Escrito de alegaciones frente a sanciones administrativas, excepto las sanciones de tráfico. Actos comunicados al Ayuntamiento por realización de obra menor en la vivienda. Solicitudes del estado de un procedimiento administrativo excepto en procedimientos sancionadores en materia de tráfico o transportes. Escritos solicitando resolución expresa excepto en procedimientos sancionatorios en materia de tráfico o transportes. Otros escritos de solicitud ante las Administraciones Públicas, excepto los escritos de responsabilidad patrimonial de la Administración.
Los Abogados de ANAPT elaborarán y redactarán los escritos de acuerdo con los datos facilitados por el ASOCIADO, y se los remitirá por fax, e-mail, o correo ordinario. El plazo máximo de elaboración y/o revisión de los documentos será de tres días, excluyendo sábados, domingos y festivos nacionales desde que el ASOCIADO haya facilitado los datos necesarios para la realización de los mismos. No está incluida la presentación y subsiguiente tramitación de los escritos, que será por cuenta del USUARIO.
Como hemos comentado anteriormente, estos son los trámites más habituales, pero el Medio Ambiente, los Ayuntamientos, la DGT, entre otras, son áreas que cada día más nos demandan nuestros ASOCIADOS que intervengamos en su mediación.